شروط الاستخدام

تاريخ أخر تعديل: 21/12/2015

إن شركة فيريرو تريدينغ لوكس أس. إيه ، وعنوانها المسجل في ل – 2632 فيندل، شارع تريف، مركز فيندل للأعمال، المجمع ب (رقم التسجيل ب 60814) ("فيريرو" أو "نحن" ) هي مالكة المحتوى، أما شركة فيريرو تريدينغ لوكس أس. إيه (فرع دبي) وعنوانها المسجل في الخليج التجاري، باي سكوير، المبنى رقم 6، دبي، الإمارات العربية المتحدة فهي تقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني http://www.tictac-me.com والمواقع الفرعية الأخرى التي يتم الدخول إليها عبر الموقع الإلكتروني المذكور سابقا (يشار إليها كل على حدا بـ "الموقع" ومعاً بـ "المواقع"). يرجى العلم بأن شركة فيريرو ترايدينغ لوكس أس. إيه غير مسؤولة عن أي مواقع إلكترونية أخرى تديرها شركات أخرى تابعة لمجموعة فيريرو.

تم إنشاء هذا الموقع من قبل شركة في أم أل بولندا التي تقوم بإدارته.

1.    الموافقة على شروط الاستخدام: يخضع الولوج إلى المواقع واستخدامها لشروط الاستخدام التالية ("شروط الاستخدام"). من خلال الولوج إلى المواقع أو استخدامها، فانك توافق على التقيد بشروط الاستخدام والقوانين المعتمدة في هذا الخصوص. إذا لم توافق على شروط الاستخدام هذه كما هي، بدون أي شروط أو متطلبات، فانه لا يجوز لك استخدام المواقع. يحق لشركة فيريرو تعديل شروط الاستخدام الماثلة ، في أي وقت ووفق ارادتها الخالصة، من خلال تحديث المحتوى. وتكون ملزماً بالتقيد بهذه التعديلات؛ لذا يجب عليك زيارة هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على أحدث نسخة من شروط الاستخدام هذه والتقيد بها.

2.    الغرض من استخدام المواقع. إن المواقع ومحتوياتها تُعنى لأغراض الاستخدام الشخصي والغير تجاري. لا يمكنك استخدام أي موقع ومحتواه في ما يخص أية نشاط تجاري.

للدخول إلى الموقع، يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل. ولكن قد تختلف القيود بشأن العمر بحسب اختلاف المحتوى أو الخصائص وفقا لما هو مناسب أو مسموح به قانوناً لبعض الأعمار. سنعلمك في حال تطبيق قيود إضافية للعمر وأنت توافق على التقيد بمتطلبات العمر ذات الصلة وللخضوع لإجراءات التحقق من العمر. بمجرد الولوج إلى موقع ما أو استخدام أي من خصائصه، فأنك تقر ببلوغك السن القانوني الذي يتيح لك الولوج إلى شروط الاستخدام هذه ، أو اذا لم تبلغ السن القانوني بعد، بأنك حصلت على موافقة ولي أمرك/الوصي القانوني.

3.    المحتوى والملكية الفكرية؛ الاستخدام المشروط للمحتوى. إن فيريرو و/أو شركاتها التابعة تملك محتوى هذه المواقع بالإضافة إلى كافة المواد الأخرى المتوفرة فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في ما يتعلق بالأعمال الفنية والرسوم والصور والنصوص والفيديوهات والمقاطع الصوتية والعلامات التجارية والشعارات المبينة في المواقع (معاً يشار إليها بـ "المحتوى"). يمكنك الولوج إلى الموقع واستخدام محتواه فقط لأغراض شخصية وغير تجارية أو ترفيهية. لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة صياغته أو إعادة استخدامه أو إعادة بثه أو ملاءمته أو نشره أو هيكلته أو تحميله أو توزيعه أو تعديله أو بثه أو خلق أي أعمال مشتقة منه بأي شكل من الأشكال، لأي غرض سواء كان غرضا عاما أو تجاريا، بدون الحصول على الموافقة الكتابية المسبقة من فيريرو أو المالك بشأن هذه المواد. تحتفظ فيريرو صراحة بأي حقوق غير ممنوحة بموجب شروط الاستخدام هذه.

إن كافة العلامات التجارية والأسماء التجارية، بالإضافة إلى أسماء المنتج ذات الصلة وعلامات التصميم والشعارات المتوفرة في المواقع، هي إما علامات تجارية أو علامات خدمة (سواء مسجلة أم لا) تخصّ فيريرو و/أو شركاتها التابعة و/أو مرخصيها، ما لم يتبين خلافه أدناه. تحتفظ فيريرو وشركاتها التابعة ومرخصوها صراحة بحقوق الملكية الفكرية في ما يتعلق بمحتوى المواقع. يجوز لفيريرو أو شركاتها التابعة أو مرخصيها ممارسة حقوق الملكية الفكرية إلى المدى المسموح به قانوناً بما في ذلك المطالبة بالمحاكمة الجنائية.

4.    سلوك المستخدم/سياسية الاستخدام المقبول. قد تتيح لك بعض المواقع فرصة التفاعل مع الغير والتعبير عن أفكارك ونشر معلومات ومواد تخصك. لذا نحرص على أن تعي بأن المحتوى الذي يقوم المستخدمون بنشره في موقع ما لا يعكس بالضرورة آراء فيريرو وأفكارها. كما وتتوقع فيريرو من مستخدميها بمعاملة بعضهم البعض باحترام. لذا إذا لاحظت أي عملية خرق لسياسة الاستخدام المقبول هذه أو أي سلوك غير مقبول من قبل أي مستخدم، يجب إبلاغنا بهذا النوع من النشاط باستخدام إحدى الخيارات المبينة أدناه في القسم 17.

سوف تكون مسؤولاً  عن المحتوى والمعلومات والمواد الأخرى التي تقوم بنشرها على الموقع أو تقديمها إلى الموقع أو نقلها إلى أي مستخدمين آخرين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا للحصر، أفكار مبدعة واقتراحات ورأيك/معلومات حول منتجات وخدمات فيريرو) ("المحتويات الصادرة عن المستخدم") وتوافق على ألا تحمّل الأطراف الذين تم إعفائهم من المسؤولية مسؤولية أي محتوى أو معلومات أو مواد تخصّ مستخدمين آخرين قمت بالولوج إليها في موقع ما.

إن فئات المحتويات الصادرة عن المستخدم الممنوعة المبينة أدناه هي أمثلة وليست شاملة. بدون حصر، فانك توافق على عدم نشر أو نقل إلى أي مستخدمين آخرين أي محتويات صادرة عن المستخدم تكون على الشكل التالي:

•    مسيئة أو فاحشة أو انتهاكية أو  فاضحة أو محرّضة أو إباحية أو غير لائقة أو مهينة.

•    تنتهك أو تخرق حقوق الملكية الفكرية الخاصة والمملوكة لطرف آخر (مثل الموسيقى أو الفيديوهات أو الصور أو غيرها من المواد التي لم تحصل على موافقة كتابية بشأنها من المالك تخولك باستخدامها ونشرها عبر الموقع).

•    تنتهك حق الدعاية أو حق الخصوصية المتعلق بأي طرف.

•    مهددة أو مزعجة، أو التي تشجع على السلوك المتنمّر أو العنصرية أو التمييز أو التعصب أو الكراهية أو الأذى الجسدي من أي نوع ضد أي جماعة أو فرد.

•    غير دقيقة، كاذبة أو مضللة بأي شكل من الأشكال.

•    غير قانونية أو تشجع على ارتكاب أي أنشطة غير قانونية سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

•    تشجع على نسخ أعمال مسجلة تحت حقوق النشر أو روابط خاصة بأشخاص آخرين بشكل غير قانوني أو غير مصرح به أو تقدم معلومات للتحايل على أي إجراءات أمنية.

•    تحتوي فيروسات في البرامج أو أي رموز أخرى خاصة بالكمبيوتر أو ملفات أو برامج مصممة لمقاطعة أو إتلاف أو الحد من وظيفة أي برامج أو أجهزة كمبيوتر أو معدات خاصة بالاتصالات السلكية و اللا سلكية.

•      تحتوي على أي مواد إعلانية أو ترويجية أو "بريد الكتروني ترويجي" أو "بريد غير مرغوب به" أو "رسائل ضمن سلسلة معينة" أو "مخططات هرمية" أو أي نوع آخر من العروض المقدمة.

يحق لنا مراجعة أو تغيير أو حذف، وفق ارادتنا وتصورنا، أي محتويات ومواد قد تقوم أنت أو أي مستخدم آخر بإرسالها أو نشرها في موقع ما، ولكننا غير ملزمين بذلك. في جميع الأحوال يكون قرارنا نهائياً.

عند استخدام موقع ما، أنت على علم بأنك ستطّلع على محتويات ومواد من مصادر مختلفة وبأن فيريرو غير مسؤولة عن دقة أو ملائمة أو فائدة أو سلامة هذه المحتويات أو المواد أو عن حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها.

لا يحق لك استخدام البرامج العنكبوتية أو الروبوتات أو تقنيات استخراج البيانات أو أي أجهزة أو برامج آلية أخرى بهدف ترتيب أو تنزيل أو خلافه إعادة إنتاج أو تخزين أو توزيع المحتويات المتوفرة في الموقع. بالإضافة إلى ذلك، لا يحق لك استخدام أي من هذه الوسائل الآلية للتلاعب بالموقع أو محاولة تجاوز الصلاحيات وحق الولوج المحدود الذي مُنح إليك بموجب شروط الاستخدام هذه. كما ولا يجوز لك أن تعيد بيع استخدام أو حق الولوج إلى موقع ما إلى طرف ثالث.

5.    ملكية المواد التي ترسلها أو تنشرها أو تقدمها أو تنقلها؛ حق الاستخدام؛ المواد المقدمة. قد نقوم بإضافة خصائص في الموقع من شأنها أن تتيح لك تحميل أو نشر أو إرسال أو تقديم أو نقل في وإلى موقع ما أي تعليقات أو صور أو فيديوهات أو موسيقى أو أي مواد أو محتويات أخرى من شأنها أن تتيح لك تحميل (محتويات صادرة عن المستخدم). يرجى العلم بأن أي محتويات صادرة عن المستخدم ترسلها أو تنشرها أو تقدمها أو تنقلها قد تصبح متوفرة للعامة (بما في ذلك اسمك و/أو اسم المستخدم الخاص بك و/أو بلدتك و/أو بلدك و/أو صورتك، إن وجدت) وبالتالي سيتم اعتبارها غير سرية وليست ملكاً لشركة فيريرو. عند تقديم هذه المحتويات الصادرة عن المستخدم إلى فيريرو تصبح على الفور ملكاً لفيريرو وتصبح فيريرو منذ الآن فصاعداً المالك الحصري لكافة الحقوق والمصالح المرتبطة بهذه المحتويات (مع مراعاة حقوق أي طرف ثالث). وعلاوة على ذلك، يحق لفيريرو وشركاتها التابعة استخدام هذه المحتويات بدون أي قيود أو تعويض مادي أو معنوي أو التزامات أو مسؤوليات أخرى تجاهك، لأي غرض على الإطلاق (مع مراعاة حقوق أي طرف ثالث)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا للحصر:

-    استخدام وعرض المحتويات الصادرة عن المستخدم في جميع أنحاء العالم وذلك من خلال أي نوع من وسائل الإعلام الإلكترونية أو الرقمية وذلك لأغراض تجارية و/أو تسويقية و/أو العلاقات العامة بشكل دائم.

-    استخدام وعرض المحتويات الصادرة عن المستخدم لزوار مواقع أخرى وصفحات ضمن شبكات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، الفيسبوك أو تويتر أو بينتيريست، أو غوغل بلاس.

-    استخدام وعرض المحتويات الصادرة عن المستخدم لتطوير المنتجات وتصنيعها والإعلان عنها وترويجها وتسويقها.

وفي هذا الشأن، يحق لك الاعتراض، عبر تقديم طلب مجاناً، على استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك لأغراض التسويق. وستقوم فيريرو بإخطارك قبل استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق وتُمنح حق الاعتراض على عملية الكشف هذه أو الاستخدام مجانا.

كما ويحق لشركة فيريرو وشركاتها التابعة إعادة إنتاج كافة أو أي جزء من المحتويات الصادرة عن المستخدم أو الكشف عنها أو نقلها أو نشرها أو بثها عبر أي وسيلة، أو تغييرها أو تعديلها أو حذفها. كما ولا تكون فيريرو مسؤولة عن الكشف عن هذه المحتويات الصادرة عن المستخدم أو عن أي أوجه تشابه فيها وأي استخدامات أو نشاطات مستقبلية تخص فيريرو.

أنت توافق على السماح لفيريرو وشركاتها التابعة بالتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني (أو كما تحدده خلافه) فيما يتعلق بأي طلب بشأن المحتويات الصادرة عن المستخدم. وقد تتيح لك هذه المواقع بإرسال أفكار مبدعة أو اقتراحات أو مواد ("المواد المقدمة") إلى فيريرو؛ تلتزم بألا ترسل أي مواد مقدمة إلى فيريرو عبر أي وسائل تواصل عبر هذا الموقع أو خلافه، ما لم يُطلب منك ذلك. وإذا أردت أن ترسل لنا أي مواد مقدمة، يُطلب منك أن توافق على الشروط الإضافية التي تخضع لها هذه المواد المقدمة ("شروط المواد المقدمة").


6.    روابط لمواقع أخرى. قد يحتوي الموقع على روابط تصلك بمواقع أخرى ليست ملكاً لنا أو لا نقوم بتشغيلها أو إدارتها. لذا يجب الملاحظة جيداً عند مغادرة موقع ما وقراءة البنود والشروط وسياسات الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته. كما ويجب عليك أيضا أن تقوم، بشكل مستقل، بتقييم والتأكد من صحة أي موقع قد يظهر أو يدّعي بأنه تابع للمواقع التي تخصنا (بما في ذلك تلك الروابط المبينة في البريد الإلكتروني). وعلى الرغم من عرض أي موقع لبعض الروابط، فنحن لا نتحكم بهذه المواقع أو محتوياتها أو منتجاتها أو خدماتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو لا نوصي بها أو نصادق عليها وليس لنا أي صلة بها. وبالتالي أنت تتحمل مسؤولية عرض أي موقع يخصّ أي طرف ثالث. ويرجى العلم بأن تنزيل أي مواد من بعض المواقع قد يعرّضك لخرق حقوق الملكية الفكرية أو قد يؤدي إلى إدخال الفيروسات إلى نظام الكمبيوتر الخاص بك.

7.    العروض. من حين إلى آخر قد نقوم بالترويج لعرض ما (مثلاً، مسابقة، ألعاب الفوز الفوري، إلخ) أو تقديم عرض على الموقع ("العرض"). وأي عرض مبين على الموقع قد يصبح باطلاً عند حظره فيما يخضع لنشر أي قواعد رسمية متعلقة بهذا العرض. ولكل عرض قواعده وشروطه الخاصة به والتي يجب أن يعمل بها بالإضافة إلى الشروط الواردة في شروط الاستخدام هذه. كما وإن المشاركة في أي عرض تتطلب موافقتك على هذه القواعد والشروط.

8.     معاملات الموقع. إذا اخترت شراء أي بضاعة يمكن توفيرها من خلال موقع ما (يشار إلى كل واحدة منها بـ"العملية")، سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات ذات الصلة بهذه العملية الخاصة بك (على سبيل المثال، رقم بطاقة الائتمان، وعنوان الفواتير، ومعلومات الشحن، الخ.). أنت تعلن وتقر بأنه (i) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو أي وسيلة دفع أخرى تستخدمها في ما يخص العملية و(ii) قد بلغت الثمانية عشر (18) من العمر أو أكثر أو سيقوم ولي أمرك أو الوصي القانوني عنك بتنفيذ العملية نيابة عنك. نحتفظ بحقنا، وبحسب تقديرنا، في رفض أو إلغاء أي أمر تصدره معنا. وبعض الأمثلة عن الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك تشمل، على سبيل المثال لا للحصر: تسعير منتج ما بشكل خاطئ؛ أو عندما لا يمكن التأكيد على المعلومات المتعلقة بالدفع أو استلام الفواتير؛ أو عندما لا يكون المنتج متوفراً لدينا أو لدى المورد التابع لنا. وفي حال قمنا بإلغاء أمر ما، سنحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير و/أو رقم الهاتف المدون أثناء إصدار الأمر.

9.    الخصوصية. نحن نهتم جداً بخصوصية المعلومات الشخصية. لمزيد من المعلومات حول نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية جمعها واستخدامها والكشف عنها وإدارتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية، التي تتقيد بها أيضاً أثناء استخدام مواقعنا.

10.    التنصل من الضمانات / الإعفاء من المسؤولية.

تقوم باستخدام الموقع على مسؤوليتك الخاصة. إن المواقع وكافة البرامج والخدمات والمحتويات والمحتويات الصادرة عن المستخدم المتوفرة من خلال المواقع يتم عرضها على أساس"كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، صريح أم ضمني، بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق أو عدم الإخلال أو الحقوق أو الملاءمة لغرض معين. ويرجى العلم بأن بعض السلطات القضائية قد لا تسمح باستثناء الضمانات الضمنية، وفي هذه الحالة، قد لا تنطبق بعض هذه الاستثناءات عليك. نحن لا نعلن أو نضمن أن استخدامك لهذه المواقع أو أي برامج أو خدمات أو محتويات أو محتويات صادرة عن المستخدم لن يخرق حقوق أي طرف ثالث. كما ولا نضمن أن أي موقع أو أي محتوى أو محتويات صادرة عن المستخدم ستكون آمنة تماما أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو بأنه سيتم تصحيح العيوب أو أن الموقع، أو الخادم الذي يجعل الموقع متاحاً، هو خال من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نحن لن نكون مسؤولين عن استخدام موقع ما، بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، المحتوى أو أي بيانات أو خطأ أو سهو وارد فيه، أو المحتويات الصادرة عن أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، المحتوى الذي ينتهك أي حقوق خاصة بأي طرف ثالث)، أو أي روابط لأي موقع آخر أو طبيعته أو محتوياته، أو أي مسألة أخرى متعلقة بموقع ما واستخدامك له. كما ولسنا مسؤولين، بأي حال من الأحوال، بموجب نظرية المسؤولية التقصيرية أو أي عقد أو مسؤولية بحتة، أو غيرها من النظريات القانونية ، عن أي وكافة الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية أو الاتعاظية أو العقابية أو غيرها من الأضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا للحصر، أتعاب وتكاليف المحاماة وخسارة الأرباح وخسارة البيانات والفرص الضائعة والكسب الفائت وتكاليف التغطية والإصابة الشخصية/ القتل الخطأ)، وحيث يُستثنى كل منها بموجب اتفاق بين الأطراف، بغض النظر عما إذا تم إبلاغنا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. ان الحل الوحيد لعدم رضاك عن موقع ما هو التوقف عن استخدامك له. يرجى العلم بأن بعض السلطات القضائية قد لا تسمح باستثناء بعض الأضرار، وفي هذه الحالة، قد لا تنطبق بعض هذه الاستثناءات أعلاه عليك.

11.    التعويض. من خلال استخدام الموقع، فأنت توافق على الدفاع عن فيريرو ومسؤوليها ومديريها وموظفيها والشركة الأم وشركاتها التابعة وشركاء الأعمال ومطور الموقع الإلكتروني وممثليها ووكلائها ("الأطراف الذين تم إعفائهم من المسؤولية") والتعويض عنهم وحمايتهم من وضد أي وجميع المطالبات أو التعويضات أو الالتزامات أو الخسائر أو الالتزامات أو التكاليف أو الديون والنفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا للحصر، أتعاب وتكاليف المحاماة) الناشئة عن: (i) أي خرق من قبلك لأي من شروط الاستخدام هذه، (ii) أي مواد مقدمة أو محتويات صادرة عن المستخدم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا للحصر، ادعاءات بانتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بأي طرف ثالث، أو حق الدعاية أو حق الخصوصية أو التشهير) (iii) استخدامك لأي محتوى أو خصائص متوفرة في أو من خلال موقع ما (باستثناء إلى المدى حيث تستند مطالبة ما على خرق حقوق متعلقة بطرف ثالث نتيجة لاستخدام مواد صادرة عن فيريرو)، (iv) خرق من قبلك لأي قانون معمول به أو أي اتفاق أو شروط تخضع لها بالاتفاق مع طرف ثالث، (v) أي مسألة أخرى مرتبطة بالموقع وولوجك إليه واستخدامك له.

توافق على بذل ما في وسعك للتعاون معنا في الدفاع عن أي مسألة مشابهة. كما ونحتفظ بحقنا في تولي مسألة الدفاع والتحكم بأي مسألة وذلك بشكل حصري، على حسابك الخاص، حيث تكون مسؤولاً أيضاً عن التعويض في هذا الخصوص.

12.    القانون الواجب التطبيق/ الاختصاص القضائي. تخضع جميع المسائل التي تتعلق بموقع ما و/أو شروط الاستخدام هذه ويتم تفسيرها وفقاً لقوانين دولة لوكسمبورغ الكبرى، وذلك بدون الإشارة إلى الخلافات أو اختيار مبادئ القانون. كما وتوافق على أن يكون الاختصاص القضائي الحصري والمكان المخصّص لتنفيذ أية إجراءات قانونية مرتبطة بموقع ما و/أو شروط الاستخدام هذه في محاكم مدينة لوكسمبورغ.

وعلى الرغم من أنه يمكن الولوج إلى مواقعنا من جميع أنحاء العالم، إلا أن المحتوى الذي يتم مناقشته أو الإشارة إليه عبر مواقعنا قد لا يتوفر لجميع الأشخاص أو في كافة المناطق الجغرافية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تقدم المواقع بعض الأقسام التي تستهدف بشكل خاص منطقة جغرافية محددة ("أقسام محلية"). ويرجى العلم بأن هذه الأقسام المحلية قد تتّبع قواعد خاصة ("قواعد خاصة") قد تطغى على شروط الاستخدام هذه. لذا سنبلغك في حال تطبيق هذه القواعد الخاصة، وفي حال أردت الولوج إلى أي قسم محلي و/أو استخدامه، توافق على التقيد بالقواعد الخاصة ذات الصلة.

علاوة على ذلك، لن يتمكن كافة الأشخاص من المشاركة أو لن يكونوا مؤهلين للعروض أو للفوز بالجوائز، إن وجدت،  في محتويات أو عروض مشابهة متوفرة عبر المواقع. كما ونحتفظ بحقنا، في أي وقت، في الحد من توافر مواقعنا و/أو تقديم أي خدمة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي. وبالتالي تتحمل وحدك مسؤولية التقيد بأي قوانين محلية معتمدة.

13.    فصل الأحكام. إذا تبين بأن أي بند أو حكم من شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب وذلك بموجب أي قانون أو سياسة عامة، يُستثنى هذا الحكم لكونه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فيما تبقى كافة الأحكام المتبقية نافذة وفاعلة.

14.    التخلي؛  التدابير. إذا عجزنا عن ممارسة أي حقوق، سواء بشكل جزئي أو كامل، أو إذا قمت أنت بالتخلي عن أي خرق لشروط الاستخدام هذه ، فهذا لا يمنعنا من ممارسة هذا الحق لاحقاً أو التخلي من قبلنا عن أي خرق لاحق قد ترتكبه أنت بشأن هذه الشروط أو أي شرط آخر من شروط الاستخدام هذه. إن الحقوق والتدابير الخاصة بنا بموجب شروط الاستخدام هذه تراكمية، كما وإن ممارستنا لأي من هذه الحقوق أو التدابير لا يحد من حقنا في ممارسة أي حقوق أو تدابير آخر.

15.    معلومات الاتصال. للأسئلة أو التعليقات بشأن المواقع أو شروط الاستخدام هذه أو للإبلاغ عن أي محتوى تراه غير مناسب وغير متوافق لشروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال على التالي:

البريد الإلكتروني      : consumercare.mena@ferrero.com
الهاتف            : +971 43179310

© مجموعة فيريرو 2015. جميع الحقوق محفوظة.

 

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1/7/2015

نحترم نحن FERRERO TRADING LUX S.A (فرع دبي) ("فيريرو" أو "نحن") سياسة الخصوصية الخاصة بكم وملتزمون بحمايتها أثناء وبعد زيارتكم للموقع والموقع الجوال التابع لها وأية مواقع صغيرة (يمكن إدارتها من خلال أطراف ثالثة بالإنابة عن فيريرو) التي يمكن الوصول إليها من قبلهم (ويشار إلى كل منها باسم "الموقع" ومجتمعة باسم "المواقع"). تعمل FERRERO TRADING LUX S.A (فرع دبي) بهذا الخصوص ويقع مكتبها المسجل في مبنى الأعمال بساحة باي، مبنى رقم 6، دبي، الإمارات العربية المتحدة كمراقب بيانات. تكشف سياسة الخصوصية هذه "سياسة الخصوصية" عن ممارساتنا المتعلقة بجمع المعلومات من خلال المواقع واستخدامنا للمعلومات. تطبّق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها عبر المواقع ولا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها من خلال مصادر أخرى بما فيها على سبيل الذكر لا الحصر: فيسبوك، تويتر، يوتيوب وأطراف ثالثة أخرى ومواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت. يرجى أخذ العلم أن FERRERO TRADING LUX S.A (فرع دبي) ليست مسؤولة عن أية مواقع إنترنت أخرى تديرها شركات فيريرو الأخرى ضمن مجموعة فيريرو.  إذا لم تكن موافقاً على أية بنود من سياسة الخصوصية هذهـ يرجى عدم استخدام الموقع (المواقع) أو تقديم أية معلومات شخصية إلينا.

جمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية:
نقوم بجمع وتخزين معلومات تعريف شخصية محددة عنكم (أي بمعنى المعلومات التي قد تعرّف بكم بطريقة ما مثل العمر والاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني واسم الشاشة و/ أو المعلومات المالية ("معلومات تعريف شخصية" أو "م ت ش") من خلال أحد المواقع عند تقديمك الطوعي لها فقط. قد نطلب منكم تقديم "م.ت.ش" في أمثلة محددة مثلما يكون عليه الحال عند استخدام نموذج أمر شراء الزبون لشراء المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتقديم التعليقات أو الأسئلة ومعلومات الطلب والمشاركة في الترويج والاحتجاج أو استخدام خصائص أو مهام أخرى للموقع. سوف لن تجمع فيريرو "م.ت.ش" من زيارتكم لمواقعنا إلا إذا قدمتموها لنا طواعية باستثناء بعض أجزاء البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال أنظمة وبرامج المعلومات المستخدمة لتشغيل موقع الإنترنت حيث يأتي بثها ضمن استخدام بروتوكولات التواصل عبر الإنترنت (مثال: عناوين بروتوكولات الإنترنت) ولن يكون مطلوباً منك تقديم المزيد من المعلومات أكثر مما يكون ضرورياً للمشاركة في الأنشطة التي على مواقعنا. إذا لم تكن ترغب في تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية، يمكنك أيضاً الولوج إلى موقع الإنترنت الخاص بنا ولكنك لن تتمكن من المشاركة في بعض الأمور الترويجية والولوج الفعلي لاستخدام بعض الخصائص التي على موقعنا وتفعيل أو استخدام إحدى الخدمات والحصول على أمر شراء أو استلام معلومات عن المنتَج.

قد تسمح لكم بعض صفحات المواقع بإعداد خصائص الولوج عن طريق طباعة اسم المستخدم/ الهوية أو عنوان البريد الالكتروني وكلمة المرور ومعلومات أخرى أو من خلال استخدام إحدى طرق التوثيق الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي المتوفرة مثل فيسبوك وغوغل بلاس وياهو. إذا قمتم باختيار إعداد خصائص الولوج باستخدام حسابكم مستخدمين واحدة من أدوات توثيق وسائل التواصل الاجتماعي المتوفرة، سوف تسمحون لنا بالوصول إلى معلوماتكم المتوفرة للعموم أو التي قمتم بجعلها متاحة للعموم (مثال: الاسم وهوية المستخدم وصورة الملف الشخصي) والمعلومات التي "تسمحون" لموقع الإنترنت بالوصول إليها. إذا اخترتم إحدى وسائل التواصل الاجتماعي للتوثيق، أنتم تسمحون لنا باستلام المعلومات التي يمكن الوصول إليها. نحن نشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية وأية بنود وشروط من أجل الطريقة التي تختارونها لاستخدام طريقة التوثيق.
علاوة على هذا، عند الاتصال بأحد مواقعنا، يوجد معلومات تعريف شخصية (مثال عنوان بروتوكول الإنترنت والمشتريات المفضلة وخصائص الملف الخاص) التي قد تتضمن وسائل تعريف قد تسمح لنا بتقديم إعلانات خاصة لوسيلتكم بالإضافة إلى معلومات التعريف الفنية وغير الشخصية التي لا تعرّف أي شخص (معلومات تعريف غير شخصية، مثال: نوع البحث على الإنترنت) التي يمكن جمعها وتخزينها من خلال استخدام تقنية "كوكيز". بالإضافة إلى هذا، يمكن لأطراف أخرى مثل الشركاء المعلنين ومقدمي التحليلات جمع المعلومات المتعلقة بنشاطك على الإنترنت خلال فترة زمنية وعبر المواقع بموافقتك أنت. تساعدنا هذه المعلومات على تحديث أي موقع بحيث يبقى موضع اهتمام لزوارنا ويتضمن محتوىً معدّ تماماً حسب اهتمامات الزوار. يمكنك أن تعدّ الباحث الخاص بك على الكمبيوتر من أجل تعطيل الكوكيز أو لتنبيهك عندما يتم إرسال الكوكيز. إذا عطّلت الكوكيز، قد لا نتمكن من تحسين زيارتك لأحد المواقع وقد لا تكون بعض الخصائص التي على الموقع متاحة لكم.

للحصول على المزيد من المعلومات عن استخدام الكوكيز على المواقع، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا (انقر هنا).

استخدام معلومات التعريف الشخصية: عندما تذكر معلومات التعريف الشخصية على أحد المواقع، سوف نقيّد استخدام "م.ت.ش" من أجل الأغراض التي جمعت لها بما يتوافق مع بنود سياسة الخصوصية. قد تتضمن القيود الأخرى لاستخدام معلومات التعريف الشخصية ما يلي:
•    الإجابة على أسئلتك وتعليقاتك وكي نزودك بإمكانية الولوج إلى أماكن وخصائص محددة على الموقع وللتواصل معك حول الأنشطة التي تقوم بها على الموقع.
•    لتلبية طلباتك.
•    للتقصي عن حالات التهديد الفعلي بالاحتيال أو أية حالات أخرى لخرق أية قوانين أو قواعد أو أنظمة وقواعد أو سياسات الموقع أو أية حقوق لأطراف ثالثة أو للبحث في أية سلوكيات مشكوك بها مما نعتبره غير لائق.
•    إلى الحد الذي تزودنا فيه بالمعلومات المالية (مثل معلومات البطاقة الائتمانية أو أرقام الحسابات المصرفية) فيما يتعلق بالتسوق أو الخدمات التجارية المتاحة عبر الموقع، يمكننا أن نستخدم المعلومات المالية التي تقدمها لنا لتلبية أوامر الشراء الخاصة بكم.
•    لمساعدتنا على تطوير وتسليم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا والمحتوى والإعلانات بناءاً على موافقتكم.
•    لمشاركة الشركة الأم أو الفروع أو شركات المجموعة وشركاء الترويج المشتركين في إعداد وإنتاج وتسليم أو المحافظة على الموقع حسبما يكون مطلوباً لأداء المهام بالإنابة عنا فيما يرتبط بالموقع (مثل إدارة الموقع وخدمات الزبون). قد يكون ضرورياً لنا من أجل مشاركة تلك المعلومات أن نبثّ معلومات التعريف الشخصية إلى خارج السلطة المنصوص عنها أدناه وأنتم توافقون على هذا النقل.. سوف لن يكون مسموحاً الاستخدام أو الكشف الإضافي عن معلومات التعريف الشخصية من قبل تلك الأطراف لأغراض أخرى.
•    لمشاركتها مع أطراف ثالثة من مقدمي الخدمات الذين نعيّنهم لأداء مهام بالإنابة عنا فيما يرتبط بالموقع (قد تتضمن تلك المهام على سبيل الذكر لا الحصر تلبية أوامر الشراء وتسليم المجموعات وإرسال رسائل البريد العادي أو الالكتروني وإزالة المعلومات المكررة من قوائم الزبائن وتحليل البيانات وتقديم المساعدة في التسويق وإجراء التسديد بالبطاقة الائتمانية وتقديم خدمات الزبائن). تمتلك هذه الأطراف الثالثة من مقدمي الخدمات الذين يعملون كمعالج بيانات لفيريرو إمكانية الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية كجزء لأدائهم لهذه المهام ولكن لا يصرّح لهم باستخدامها من أجل أغراض أخرى.
•    من أجل الأغراض الداخلية الخاصة بنا مثل التدقيق المالي وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا والتواصل مع الزبائن.
•    لأغراض أخرى يتم الكشف عنها عند جمع معلومات التعريف الشخصية أو ضمن أية بنود وشروط إضافية مطبقة على خصائص محددة من هذا الموقع.
•    لأغراض الكشف عنها بموجب القانون أو الأنظمة أو أوامر المحكمة.
•    من أجل أغراض الإجراءات القانونية أو فيما يرتبط بها أو كما يكون ضرورياً لتأسيس أو الدفاع أو ممارسة الحقوق القانونية.
باستثناء ما ورد هنا، لن نقدم أي من معلومات التعريف الشخصية لأية أطراف ثالثة دون موافقتك المحددة.

أغراض التسويق: لك حرية الاختيار فيما إذا كنت ترغب في استلام اتصالات تسويق من طرفنا، وقد تغير صفات الخصوصية الخاصة بك في أي وقت بتوجيه تبليغ خطي إلينا. إذا لم تكن ترغب في استلام أية اتصالات ترويجية منا، لن نرسل لك رسائل ترويجية خالصة ولن  نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى. ربما نتصل بك أ لأغراض إدارية مثل تأكيد أمر الشراء أو طلب المزيد من الطلبات التي أجريتها.

التصرفات الإعلانية عبر الإنترنت (الملف الشخصي): قد نستخدم على بعض صفحات موقعنا و/ أو نسمح لطرف ثالث يكون شريكاً إعلانياً بجمع معلومات تعريف (من خلال أدوات التعقب عبر الإنترنت مثل الكوكيز) تتعلق بأنشطتك على تلك الصفحات. يتم جمع هذه المعلومات فقط بعد الحصول على موافقتك المحددة عليها ومن أجل أغراض تسليم الإعلانات المستقبلية المستهدفة إليك حين تزور مواقع أخرى.

معالجة معلوماتك الشخصية: إنك تمتلك السيطرة الكاملة على معلومات التعريف الشخصية التي نجمع ونستخدم. يمكنكم أن تختاروا دائماً عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية المحددة ولكن يرجى العلم بأنكم قد لا تتمكنوا من استخدام بعض الخصائص التي يقدمها لكم الموقع ما لم تزودونا بمعلومات تعريفكم الشخصية (مثال: سوف لن نتمكن من تلبية أمر الشراء الخاص بكم دون الحصول على معلومات شخصية محددة). إذا كنتم ترغبون في التأكد وتحديث أو إلغاء أو تصحيح أي من المعلومات الشخصية الخاصة بكم التي تمّ جمعها من خلال الموقع، يرجى الاتصال برقم الهاتف المجاني (فقط في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة) 0032 247 800 (وولدول الأخرى) 97143179310+ أو بواسطة البريد الالكتروني إلى atconsumercare.mena@ferrero.com.

الروابط مع مواقع أخرى: قد يحتوي الموقع روابط مع مواقع إنترنت أخرى لا تمتلكها أو تشغلها أو تحتفظ بها فيريرو. يجب أن تنتبهوا حين تغلقون أحد المواقع وتقرأوا البنود والشروط وسياسات الخصوصية لكل موقع إنترنت تزورونه. يجب أن تقيّموا وتحذروا أيضاً أي موقع إنترنت مما يبدو أو يدّعي أنه أحد مواقعنا (بما في ذلك الروابط معها عن طريق البريد الالكتروني). على الرغم من أية روابط قد تكون موجودة على الموقع، وما لم يتم النص على خلاف هذا، نحن لا نسيطر أو نوصي أو نصادق ونحن لسنا شركاء مع تلك المواقع أو مع محتواها أو منتجاتها أو خدماتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. قد يعرّضكم تحميل بعض المواد من مواقع محددة إلى مخاطر خرق حقوق الملكية الفكرية أو يأتي بفيروسات إلى نظام الكمبيوتر الخاص بكم.

مشاركة المعلومات: لا تشارك مواقع فيريرو أو تبيع أو تؤجر معلومات التعريف الشخصية مع شركات مستقلة لاستخدامهم الخاص دون اختيارك الخاص.

يمكن جمع معلومات تعريفك الشخصية التي تزودنا بها في سياق استخدام خصائص موقعنا أو لطلب منتج أو خدمة عبر موقع الإنترنت الخاص بنا ويمكن تخزينها أيضاً ضمن واحدة أو أكثر من قواعد بيانات الشركة المشتركة. قد نشارك - بعد الحصول على موافقتك المسبقة حين تكون مطلوبة بموجب القانون المطبّق – معلومات التعريف الشخصية التي نجمعها عنك مع شركات أخرى ضمن مجموعة شركات أو فروع فيريرو. إن مجموعة شركات فيريرو هي مجموعة الشركات المرتبطة بنا من خلال الإدارة أو الملكية. نحن نتشارك المعلومات ضمن هذه المجموعة كجزء طبيعي من القيام بعملنا وتقديم المنتجات والخدمات لزبائننا.

يمكن لهذا الموقع أن يشارك معلومات التعريف الشخصية مع مقاولين من الباطن (مثال: مع مقدمي خدمة cloud). سوف يكون المقاولون من الباطن محظورين من استخدام هذه البيانات بأية طريقة أخرى عدا عن لتقديم هذه الخدمات لفيريرو ولا يمكنهم مشاركة أو إعادة بيع هذه البيانات.

يمكن مشاركة مقاييس الموقع الخاصة بهذا الموقع مع مواقع إنترنت فيريرو الأخرى أو مع الفروع أو الشركاء. سوف تكون المعلومات التي نشاركها مجموعة البيانات وسوف لن تتضمن أي من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم.

سوف يكشف هذا الموقع معلومات تعريفك الشخصية دون اخطارك إذا كان مطلوباً القيام بذلك بموجب القانون، أو بحسن نية كون هذا الإجراء ضرورياً من أجل ما يلي: (أ) التوافق مع الممارسات القانونية أو الالتزام بالإجراءات القانونية المفروضة على فيريرو؛ (ب) حماية والدفاع عن الحقوق أو الممتلكات الخاصة بفيريرو وبهذا الموقع أو (ج) التصرف ضمن الظروف الملحّة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي فيريرو ومواقعها على الإنترنت أو العامة.

حماية خصوصية الأطفال: تأخذ فيريرو مسألة حماية خصوصية الأطفال بجدية. نحن نشغّل المواقع بما يتوافق مع كل القوانين المطبقة ضمن السلطة القضائية المنصوص عنها أدناه. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من أي شخص دون العمر القانوني أو دون عمر ثلاثة عشر عاماً إذا كان مسموحاً بموجب القانون المطبق. يجب أن يحصل الأطفال دون عمر 13 سنة على موافقة الولي/ الوصي قبل تقديم أية معلومات شخصية لأحد المواقع. إذا قررنا ونحن نجمع المعلومات أن أحد الأشخاص دون هذا العمر، فإننا لن نستخدم أو نحتفظ بمعلوماته الشخصية دون موافقة الولي/ الوصي على ذلك. لن يتمكن الطفل أيضاً دون تلك الموافقة من المشاركة في بعض الأنشطة. يمكن لأحد الوالدين/ الوصي مراجعة أو إزالة أو تغيير أو رفض جمع المزيد من المعلومات أو استخدام المعلومات الشخصية لطفلهم من خلال الاتصال بنا مستخدمين أحد الخيارات الموجودة في الفقرة بعنوان "معالجة معلوماتكم الشخصية" (يرجى تقديم اسم الطفل وعنوانه وعنوان البريد الالكتروني).

المعلومات الأمنية/ الاستعادة: يعتبر أمن معلومات تعريفك الشخصية أمر مهم جداً لنا. لقد وضعنا موضع التنفيذ إجراءات إدارية والكترونية وفعلية منطقية لحماية المعلومات التي نجمع ولكن بسبب الطبيعة المفتوحة المتداخلة للإنترنت، نحن لا نضمن أن تكون الاتصالات بيننا وبينكم أو المعلومات المخزنة على الموقع أو على المخدمات الخاصة بنا سوف تكون خالية تماماً من إمكانية الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة. إلى أقصى حدّ مسموح به بموجب القانون، نحن معفيين من كل الالتزامات والمسؤوليات عن أية أضرار (وتتضمن على سبيل الذكر لا الحصر أي وكل الأضرار المباشرة والخاصة وغير المباشرة والظرفية أو خسائر التهديد أو الأضرار الأخرى مهما كان نوعها، سواء كانت ضمن العقد (وتتضمن الخرق الأساسي) أو وثيقة قانونية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك مما قد تعاني منه بسبب أية خسارة أو ولوج غير مسموح به أو سوء استخدام أو تشويه أية معلومات قدمتها لأحد المواقع. نحن نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها طالما كانت ضرورية وذات صلة بأغراض جمعها إلا إذا كان القانون يقتضي أو يسمح بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

القانون الواجب التطبيق/ السلطة القضائية: كل الأمور المتعلقة بالموقع و/ أو بسياسة الخصوصية هذه تخضع لقوانين دولة لوكسمبورغ ، ودون الإشارة إلى التضارب أو اختيار مبادئ القانون. أنتم توافقون على أن السلطة القضائية الحصرية ومكان إجراء أية محاكمات قانونية تتعلق بالموقع و/ أو بسياسة الخصوصية هذه سوف تكون محاكم مدينة لوكسمبورغ. نحن لا نضمن أو نعني ضمنياً أن تكون المواقع أو المحتوى/ المواد الموجودة على المواقع مناسبة لاستخدامها خارج منطقة الشرق الأوسط. سوف تكون المعلومات المنصوص عنها على المواقع والمتعلقة بأية منتجات أو خدمات مطبقة فقط على منطقة الشرق الأوسط وقد لا تكون هذه المنتجات والخدمات متوفرة في كل المواقع. إذا كنتم خارج منطقة الشرق الأوسط، فإنكم مسؤولون وحدكم عن الالتزام بأية قوانين محلية مطبّقة.

تحويل الأصول: يمكننا خلال سياق عملنا أن نبيع أو نشتري الأصول. إذا استحوذت شركة أخرى على فيريرو أو على كل أصولنا و بشكل أساسي كل الأصول، يمكن تحويل معلومات التعريف الشخصية وغير الشخصية التي قمنا بجمعها عن مستخدمي المواقع إلى تلك الشركة. إذا جرى أيضاً إعلان إجراءات قضائية للإفلاس أو لإعادة الهيكلة من قبلنا أو ضدنا، يمكن اعتبار تلك المعلومات من ضمن أصولنا وقد يتم بيعها أو تحويلها لأطراف ثالثة.

الفصل: إذا تمّ اعتبار أي من بنود أو أحكام سياسة الخصوصية هذه باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق لأي سبب كان بموجب أية قواعد قانونية أو سياسات عامة، سوف يكون ذلك الحكم متعلقاً فقط بذلك البطلان أو عدم إمكانية التطبيق الخاص بالبند. سوف تستمر الأحكام الباقية بكامل نفاذها وتأثيرها.

تغيير وتحديث سياسة الخصوصية: تحتفظ فيريرو بحقها في تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ودون أن تبلغك بهذا مسبقاً. يرجى قراءة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أية تغييرات أو تحديثات تطرأ عليها حيث سنقوم بالإعلان عنها هنا ويوف تعكس تاريخ سريان التحديثات على الصفحة الأولى من سياسة الخصوصية إذا أجريت أية تعديلات أو تحديثات عليها.

معلومات الاتصال: إذا كانت لديكم أية أسئلة أو تعليقات تتعلق بالمواقع أو بسياسة الخصوصية هذه، يمكنكم الاتصال بنا على رقم الهاتف المجاني (فقط في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة) 0032 247 800، (وللدول الأخرى) 97143179310+ على عنوان البريد الالكتروني التالي: privacy@ferrero.com مع الإشارة إلى الدولة التي ترسلون إلينا منها.

حقوق النسخ: مجموعة فيريرو 2015